Todo aquel que trabaje en marketing sabe muy bien que
el trabajo de ventas no acaba con la
. Para vender hace falta algo más que un sitio cony relevancia en Internet. Por eso, en este blog post te contaremos las mejores
estrategias de lead nurturingpara que puedas ponerlas en práctica con éxito.
Los consumidores de el día de hoy día se han vuelto muy exigentes en el instante de adquirir y con tantas opciones de productos o bien servicios en el mercado las marcas han tenido que empezar a desarrollar estrategias que les permitan
crear relaciones de valor con cada usuarioa fin de aumentar las ocasiones de negocio y la fidelización de clientes del servicio.
Seguramente en más de una ocasión
hayas entrado a un lugar y tan pronto como te registras recibes un
dándote la bienvenida. Este es el principio de la estrategia que hoy conocemos como lead nurturing o nutrición de.
El lead nurturing es una técnica que
busca crear un nexo y sostener una relación activa con los clientes del servicio potenciales desde el momento en que interactúan por primera vez con la compañía hasta que se sienten seguros y listos para efectuar una adquiere.
Nutrir leads es esencial no solamente para aquellas empresas o bien marcas que aún están comenzando a darse a conocer sino más bien también para aquellas con experiencia y posicionamiento en el mercado.
El objetivo de esta estrategia es
mantener al cliente enganchado conpara que cuando esté preparado para comprar, se acuerde de la compañía con la que mantuvo contacto.
Para ser más consciente de ello, basta con ponernos en los zapatos del cliente del servicio durante un momento y analizar: ¿Preferirías adquirir en una empresa que te llena el correo electrónico de argumentos de venta o bien en una que te ofrezca contenidos de valor de forma periódica?
De pacto a los datos que tienes de cada contacto, como su edad, género, dirección o bien intereses personales y profesionales, por poner un ejemplo,
es posible seleccionar contenidos adaptados que verdaderamente lo van a enganchar.
También puedes fraccionar a tus leads conforme con las acciones que han tomado en tu sitio. Por poner un ejemplo, si tienes una tienda de ropa, puedes mandar contenidos a tus clientes considerando su estilo, teniendo como base los artículos que han comprado.
Además, después de varios contactos con ellos, puedes
conocer cuáles son los contenidos que más les atraen examinando cómo se comportan en el momento en que te comunicas con ellos.
Muchos entusiastas del marketing o emprendedores digitales tienden a frustrarse en el momento de desarrollar estrategias de Inbound marketing pues
no consiguen visualizar meridianamente el propósito que persiguen.
Con las estrategias de lead nurturing el objetivo está siempre y en toda circunstancia muy claro: al final del flujo quieres que el lead realice una acción específica, que puede ser comprar un producto, darse de alta en un acontecimiento, probar un servicio, etc.
Desde el día uno puedes comenzar a
nutrir tus leads y dirigirlos a tu objetivo al tiempo que mides los avances y resultados que va teniendo cada estrategia.
Seamos realistas, a las personas les gusta comprar o hacer negocios con empresas que conocen y en las que confían.
Por eso, otra de los beneficios de las estrategias de lead nurturing es que
te asisten a acrecentar tu autoridad, lograr que te conozcan y mejorar la relación con tus leads merced a contenidos orientados a fomentar las relaciones, crear confianza y provocar el interés en tus productos o bien servicios.
¿Creías que para incorporar estrategias de lead nurturing tenías que redactar un e-mail y también interactuar manualmente con cada persona que entre a tu página?Tenemos buenas noticias.
Actualmente es posible contar con herramientas con las que puedes automatizar todo el proceso de nutrición de leads.
Lo mejor de todo es que cuando configures apropiadamente tu estrategia de nutrición de leads en la herramienta que decidas usar, la estrategia será ejecutada para que, mes a mes, tu negocio medre.
¿Alguna otra excusa para no alimentar leads?
Existen muchos mitos respecto a las estrategias de lead nurturing y uno de ellos es que es una estrategia costosa que solo las grandes empresas pueden darse el lujo de desarrollar.
Nutrir leads no tiene por qué ser costoso.
Tú mismo puedes desarrollar estrategias de lead nurturing exitosas sin precisar contratar a terceros ni quedar en bancarrota.
Evidentemente puede que tengas que invertir en una buena herramienta de automatización de marketing, sobre todo si manejas una base de datos extensa, mas los precios de estos sistemas son parcialmente bajos cuando los comparamos con todos los beneficios que puede traer la alimentación o nutrición de los leads para tu negocio.
¡Así es! A lo largo del proceso de lead nurturing puedes
utilizar métricas que arrojen datos útiles con los que es posible saber si estás teniendo buenos resultados o bien no.
¡Lo prometido es deuda! Ahora que conoces los beneficios de las estrategias de lead nurturing o nutrición de leads,
te enseñaremos algunas claves para alimentar leads con eficiencia.
Tal como mencionamos previamente, la nutrición de leads es una estrategia que busca básicamente interactuar con el usuario durante todo su ciclo de adquiere.
Pero,
¿cómo hacer lead nurturing si no sabemos cuál es el recorrido del cliente desde el instante en que conoce la compañía hasta que finalmente hace la compra?
Para nutrir leads con eficiencia es preciso conocer el detalle del proceso de adquiere de tu usuario ideal. Un ciclo de adquiere estándar por norma general está compuesto por las próximas etapas:
En base al ciclo
estándar puedes crear tu flujo de nutrición, incluyendo cada una de las etapas que tu lead seguirá hasta llegar a la acción final que deseas.
Ahora que conoces todas las etapas del ciclo de compra de tus agencia publicidad instagram barcelona es el instante de meditar y crear contenido específico para cada una de ellas.
Debes
tomarte el tiempo necesario para crear todos y cada uno de los correos electrónicos, weblog posts y materiales de valor que utilizarás para alimentar a tus usuarios mientras toman la decisión de adquiere.
Es importante que al instante de escribir tomes en cuenta en qué etapa está para seleccionar el formato y temáticas más convenientes. A continuación, te mostramos algunas ideas de qué tipo de contenido y formatos puedes ofrecer en tus correos:
Asegúrate de que todos estos materiales y contenidos sean de calidad,
recuerda que esta es tu oportunidad para probar tu autoridad en el ámbito y “encantar” a tus leads.
Para conseguirlo, te recomendamos emplear un lenguaje ligero y cercano, crear títulos atractivos y sobre todo abarcar temas relevantes y verdaderamente útiles para quien los va a recibir.
Otra de las técnicas para hacer estrategias de lead nurturing con eficiencia que no puede faltar en tu estrategia es
incluir uno llamada a la acción en todos y cada uno de los mensajes o bien contenidos entregados al usuario. Tu CTA debe ser claro y accionable.
En otras palabras, el llamado a la acción debe
informar al lead con claridadqué es lo que esperas de él y qué beneficio obtendrá si lo efectúa.
¿Estás listo para crear contenidos que vendan? La base de cualquier estrategia de nutrición de leads es un buen contenido y de ahí que se hace preciso escribir de una forma que sea verdaderamente atractiva y cautivadora para el lector.
El copywriting es una técnica de redacción que trabaja con una fuerte búsqueda de las necesidades de los compradores y con análisis de desempeño en diferentes detalles de los textos.
Esta técnica se enfoca en resultados en un corto plazo y puede asistirte a tener respuestas inmediatas por la parte de los leads. ¡ consultoria online barcelona lograr!
¿Estás buscando aumentar tus ventas? ¿Recuperar clientes del servicio? ¿Fidelizarlos? ¿Educar leads?
Siempre que vayas a empezar una estrategia de nutrición de leads debes tener muy claro el objetivo que persigues. ¡Los objetivos serán una suerte de mapa que te ayudará a llegar a la meta!
También debes definir las métricas que utilizarás para medir el desempeño de la estrategia de nutrición. Medir los resultados conseguidos es lo que te ayudará a corregir o mejorar los sacrificios de nutrición de leads.
Cuando un negocio comienza a crecer llega un instante en el que resulta imposible gestionar manualmente todas las comunicaciones con clientes potenciales y actuales.
Es cierto que siempre y en toda circunstancia está la posibilidad de contratar a un
para hacer todo este trabajo, pero es prácticamente imposible administrar todo de forma manual.
Por eso, se hace necesario escoger una buena herramienta de automatización de marketing que te asista a optimizar el flujo comercial de marketing y ventas y desarrollar todas y cada una las estrategias de lead nurturing de forma automática.
Algunas opciones de herramientas de automatización son:, InfusionSoft, Act-on, Marketo, Salesforce y Pardot.
Lo primero de todo es segmentar tu base de datos de leads de acuerdo con los intereses de cada uno de ellos.
También puedes fraccionar conforme a otros criterios que sean de interés para tu empresa, como características demográficas o bien psicográficas relevantes como edad, ubicación, sexo, etc.
Podríamos decir que la esencia de la nutrición de leads es la personalización del contenido.
Cada artículo, ebook, vídeo y correo electrónico enviado al lead
debe ir en concordancia con la etapa en la que este se halle y las necesidades del mismo.
Supongamos que te dedicas a vender e-books sobre recetas y alimentación normalmente y un usuario demuestra interés en la alimentación vegana. ¿Crees que sería recomendable mandarle un e mail con vídeos de recetas de carnes o bien mariscos?
Todo proceso de una estrategia de lead nurturing viene acompañado de un lead scoring, también conocido como puntuación de leads.
Consiste básicamente en
puntuar tus leads a partir de criterios que determines. De esta manera, podrás aplicar con más eficiencia las estrategias o bien técnicas de nutrición que vayas a desarrollar.
Algunos factores para efectuar un buen lead scoring que debes tomar en cuenta son:
No existen fórmulas mágicas cuando se trata de nutrir leads.
Si sigues todos y cada uno de los consejos que te hemos dado anteriormente, las posibilidades de que desarrolles una campaña de nutrición de leads eficiente son bastante altas.
Sin embargo, en el mundo del marketing es conveniente
desconfiar hasta de ti mismo y hacer pruebas de absolutamente todo lo que vayas a enviar a tus leads, aun si usas una herramienta de automatización de marketing con la que la posibilidad de fallo es prácticamente inexistente.
Pon a prueba tus contenidos, títulos, copys, diseños, CTA, remitentes, horarios y todo lo que pueda influir en tu proceso de nutrición de leads.
Al igual que en cualquier estrategia de marketing digital,
la medición es fundamental para poder evaluar si tenemos el éxito que buscábamos o bien tenemos que modificar la estrategia.
Supervisar el desempeño de tus contenidos es esencial para asegurar que marcha con tu audiencia y demostrar que el tiempo invertido en la nutrición de leads es verdaderamente productivo para la compañía.
Algunas métricas que pueden ser bastante útiles en el instante de medir tu estrategia de nutrición son:
Mirar constantemente los resultados de estas métricas te ayudará a identificar oportunidades de mejora y así, poquito a poco, desarrollar estrategias de lead nurturing mucho más eficientes.
¿Empezamos?Si te has quedado con ganas de comenzar, el próximo paso es entender mejor cómo funcionan los.
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