Dos años atrás, hicimos nuestra. Consideramos que era tiempo de actualizar nuestras estadísticas y descubrir cómo han alterado las percepciones acerca de la industria entre 2017 y 2019. Nos asociamos conypara encuestar ochocientos agencias, marcas y otros profesionales de marketing esenciales, con el objetivo de conocer sus creencias y desarrollar sus percepciones sobre la industria en dos mil diecinueve.
El descubrimiento primordial de nuestro Informe de Marketing de Influencers dos mil diecinueve, es que las opiniones sobre el marketing de influencers siguen siendo extremadamente positivas. Pese a que los opositores aseveran que, nuestros encuestados dieron sus puntos de vistas positivos para la práctica.
Aquí se encuentran los resultados principales de nuestro Estudio de Marketing de Influencers dos mil diecinueve, junto con otras esenciales estadísticas recientes que encontramos por cortesía de NeoReach, Instagram y Google Trends.
Instagram es la red social que más rápido creció en el 2019, continuando su extraordinaria expansión de 2017 y 2018. Su hermano mayor, Facebook, puede todavía tener la base de usuarios más grande, pero Instagram va ganando terreno con rapidez. Una diferencia notable es que Instagram es querido por los jóvenes, y ese grupo demográfico está dejando Fb por el hecho de que lo perciben como algo que ahora es para sus progenitores.
A mediados de 2018, Instagram anunció que había alcanzado los mil millones de usuarios activos mensualmente y ahora está en vías de lograr los 2 mil millones. Estos usuarios publican noventa y cinco millones de fotografías y vídeos por día, así como cuatrocientos millones de Historias al día. Los usuarios de Instagram ponen Me Gusta a unas increíbles 4.200 millones de publicaciones todos los días.
Instagram verdaderamente se convirtió en la plataforma fuerte y potente de los últimos tiempos, particularmente entre las redes sociales y también influencers más jóvenes.
Ya que la mercadotecnia de Influencers ha madurado hasta convertirse en una industria, atrajo el apoyo de compañías y aplicaciones para facilitar el proceso tanto para las marcas como para los influencers. La mercadotecnia de Influencers orgánico puede ser un proceso lento y aburrido, particularmente cuando se trata de hallar y atraer influencers para fomentar los productos o servicios de tu compañía.
Las trescientos veinte nuevas agencias y plataformas enfocadas en la mercadotecnia de influencers ingresaron en el mercado a lo largo de los últimos 12 meses. En 2015, había sólo 190 agencias y plataformas influencers. En 2016 creció a 335, en 2017 a 420 y en dos mil dieciocho a más del doble de lo que había sólo dos años atrás.
Earned media(medios ganados o ahorrados) es la publicidad que una empresa consigue gracias a los esfuerzos promocionales, distintos de la publicidad paga. El valor del Earned Media es una representación monetaria de esa publicidad. Las compañías que entienden el marketing de influencers, consiguen enormes beneficios de hasta $ 18 en valor de medios ganados por cada dólar que gastan en marketing de influencers.
Incluso las empresas promedio alcanzan resultados increíbles, con un promedio de Earned Media de $ 5,20 por dólar gastado en marketing de influencers.
Por supuesto, ciertas empresas pierden. De hecho, el veinticinco por ciento de las compañías pierden dinero o sólo llegan a cubrir los gastos. Básicamente son empresas que no entienden el funcionamiento del marketing de influencers, y de forma frecuente empresas que no seleccionan los influencers correctos para su marca. Muy frecuentemente no pueden elegir influencers cuyos seguidores coincidan con el mercado objetivo de su producto.
El marketing de influencers continuó medrando como industria durante los últimos años. Era una industria de dólares americanos 1.7 mil millones en 2016, incrementando a $ 3 mil millones en 2017. El crecimiento continuó a $ cuarenta y seis mil millones en dos mil dieciocho y se espera que este año continuará su trayectoria ascendente para transformarse potencialmente en una industria de $ 6.5 mil millones.
Un año antes notificamos un masivo crecimiento de 325 por cien en las búsquedas en Google del término “influencer marketing”. Las búsquedas ascendieron a 3.900 búsquedas al mes en dos mil quince, a 6.460 en 2016, y después 21.000 en 2017. Asombrosamente este índice de crecimiento continuo. En dos mil dieciocho las búsquedas de la oración “influencer marketing” aumentaron a 61.000.
Esto es un enorme incremento de mil quinientos por cien en las búsquedas del término “influencer marketing” en sólo 3 años.
En febrero de 2013 Instagram era un jugador bastante pequeño en el ámbito de las redes sociales, con simplemente 100 millones de usuarios. En marzo de 2014 alcanzó los doscientos millones, la base de usuarios que hoy goza Pinterest. En el mes de diciembre de ese año, Instagram alcanzó un jalón de trescientos millones (Snapchat tiene eso hoy en día y Twitter tiene un tanto más de trescientos treinta y cinco millones).
En junio de 2016, Instagram contaba con 500 millones de usuarios activos mensualmente – como TikTok, previamente Musical.ly, tiene el día de hoy en día.
Instagram alcanzó el jalón de 600 millones en diciembre de dos mil dieciseis. LinkedIn no ha alcanzado esa cifra aún pero se está aproximando con quinientos noventa millones de usuarios.
Instagram anunció con orgullo que había logrado alcanzar los mil millones de usuarios diarios en junio de dos mil dieciocho, con sólo dos comunidades virtuales con más miembros activos: YouTube (1.9 mil millones) y Facebook (2.27 mil millones).
Aunque es más difícil encontrar datos recientes del índice de Engagement en redes sociales equiparables, está claro que en dos mil diecisiete el índice promedio de Engagement en Instagram fue mucho más alto que en Twitter.
Hay 2 tendencias evidentes de la encuesta de más de 100.000 perfiles de influencers en ese año. Primero, los índices de Engagement caen cuantos más seguidores tengas. Segundo, el Engagement es más alto en Instagram que en Twitter, en todos los niveles de seguidores.
Por ejemplo, los nano influencers con menos de mil seguidores gozan de un índice de engagement de siete con dos por cien en Instagram, equiparado con uno con cuatro por cien en Twitter. En el otro extremo, los influencers con más de 100.000 seguidores tienen once por ciento de engagement en Instagram, equiparado con 0.3 por ciento en Twitter.
De nuestros 830 profesionales de marketing y representantes de marca encuestados, que lanzan campañas de marketing de influencers, el sesenta y nueve por ciento se enfoca en el campo B2C (o bien negocio a consumidor), y el treinta y uno por cien restante lanza campañas para empresas en el campo B2B (o bien negocio a negocio).
Esta podría ser una de las razones por las cuales muchos de nuestros encuestados usan Instagram, el que es menos predominante en el marketing B2B. De acuerdo con las estadísticas, los tres canales sociales más utilizados por el mercado B2B son Facebook (89 por cien ), LinkedIn (ochenta y uno por ciento ), y Twitter (setenta y cinco por ciento ), sólo el 33 por ciento de las compañías B2B usan Instagram.
De muchas maneras la mercadotecnia de influencers puede ser pensado como la mejor forma de hacer llegar la mercadotecnia de contenido. Los dos van de la mano, con lo que no debería sorprendernos que el incremento sensacional en el marketing de influencers se corresponda con un incremento en la producción de contenido. El setenta y siete por ciento de los encuestados declararon que su producción de contenido había aumentado en los últimos dos años
El sesenta por cien de estos entrevistados admitió tener un presupuesto independiente destinado al marketing de influencers, equiparado con el cincuenta y siete por ciento de nuestra encuesta en dos mil diecisiete. Tal vez esto es menor a lo aguardado, considerando que ely elcree que el marketing de contenidos es una estrategia clave. Se alardea que la mayoría de aquellos sin un presupuesto independiente dedicado para la mercadotecnia de contenidos, financian sus actividades de contenido con un fondo general de Marketing.
Considerando todas las otras estadísticas positivas relacionadas al marketing de influencers, no debería ser una sorpresa que nuestros encuestados fuesen enormemente positivos acerca de la efectividad de la actividad. En verdad, el 92 por ciento cree que la mercadotecnia de influencers es una forma de marketing efectiva. Sería interesante saber si los 62 encuestados (8 por ciento ) que no creen en la efectividad del marketing de influencers, han tenido malas experiencias o jamás lo han incorporado.
Con tal apoyo a la efectividad del marketing de influencers, no sería una sorpresa que el ochenta y seis por ciento piense en destinar una porción de su presupuesto al marketing de influencers. Será interesante ver si esto aumenta el porcentaje de empresas con un presupuesto destinado, o si las compañías continúan pagando el marketing de influencers de su presupuesto general de marketing.
Esto se equipara con el treinta y siete por cien de los expertos en marketing entrevistados en nuestro informe de dos mil diecisiete, quienes aceptaron tener un presupuesto dedicado al marketing de influencers.
Cerca del ⅔ (sesenta y tres por ciento ) de las empresas que tienen un presupuesto para la mercadotecnia de influencers, tienen la intención de acrecentar sus gastos en los próximos 12 meses, mientras que el diecisiete por cien restante espera que su gasto en el marketing de influencers prosiga siendo el mismo. Considerando que el quince por ciento de los encuestados no estaban seguros sobre lo que pasaría con su presupuesto para el marketing de influencers, da como resultado que sólo el cinco por ciento tenía la intención de disminuir su presupuesto.
Esto coincide con el incremento aguardado en el marketing de influencers a lo largo de dos mil diecinueve y el porcentaje de personas que cree en la efectividad del mecanismo de entrega del marketing.
Por supuesto, no todos los encuestados tendrán el control de sus presupuestos, y esto se refleja en el porcentaje parcialmente alto de aquellos que no están seguros de cómo cambiarán los gastos de sus organizaciones.
Claramente el marketing de influencers es sólo parte del marketing – principalmente el mecanismo de entrega del marketing de contenido. Las compañías tienen una amplia pluralidad de actividades de marketing para las que requieren presupuesto.
Por eso, es interesante que el 11 por ciento de los encuestados tiene la intención de asignar en 2019, más del 40 por cien de su presupuesto de marketing para la mercadotecnia de influencers. Un mayor 12 por cien asignará el 30-cuarenta por ciento y el 24 por cien dedicará un 20-treinta por cien de su presupuesto.
El porcentaje más común de marketing destinado al marketing de influencers se halla en el rango del diez-20 por ciento .
Finalmente, el diecinueve por ciento sobrante de las empresas han destinado menos del 10 por ciento de su presupuesto de marketing en la mercadotecnia de influencers a lo largo de este año.
Cada empresa tiene una web a medida alicante de marketing diferente, e inclusive los primordiales defensores del marketing de influencers admiten que necesitan destinar algo de su presupuesto a otras actividades de marketing.
Una cosa es atraer “clientes” a través de campañas de marketing, pero no todos y cada uno de los “clientes” son igual de valiosos para un negocio. Clientes del servicio diferentes gastan sumas diferentes de dinero, y la cantidad que gastan puede ser baja en comparación al costo de atraer nueva clientela. Particularmente este es el caso de las campañas de concienciación, las que desean atraer clientes rentables en el futuro.
Nuestros encuestados, quienes normalmente fueron positivos sobre el valor del marketing de influencers, coincidieron en que la mercadotecnia de influencers atrae a clientes de alta calidad. El 82 por cien piensa que la calidad de los clientes del servicio provenientes de las campañas de marketing de influencers es mejor que la de los provenientes de otras formas de marketing.
Uno de los resultados más increíbles de nuestra encuesta fue el descubrimiento de que el setenta por cien de los encuestados mide el retorno de la inversión en sus campañas de marketing de influencers.
Una de las quejas principales que escuchamos en los principios del marketing de influencers, fue que a las empresas les resultaba difícil determinar un Return of Investment basado en él. webs economicas , fue solo hace un año cuando publicamos. Allí descubrimos que, en una investigación de Linqia, el 76 por ciento de los especialistas en marketing dijeron que el desafío más esencial del marketing de influencers para el 2018 sería determinar el ROI de sus campañas.
Ahora, obviamente la mercadotecnia de influencers es popular y las empresas comprenden que necesitan personalizar las métricas de su ROI para que coincidan con sus necesidades, y así desarrollaron una gama de medidas de retorno de la inversión que se ajustan a diferentes organizaciones.
Ahora las empresas parecen entender que el mejor camino para medir el Return of Investment de tu marketing de influencers, es usando una métrica que mida las metas de tus campañas. Por servirnos de un ejemplo, una compañía que se enfoca en la concienciación debería emplear una medida del éxito de ROI diferente, a la de una compañía que emplea su marketing de influencers para acrecentar sus ventas.
Esto se patentiza meridianamente en los resultados de nuestra encuesta. El treinta y cuatro por cien de nuestros encuestados meridianamente tiene presente la concienciación, focalizándose en las vistas, el alcance y la impresión. El 35 por ciento quiere que los seguidores de sus influencers efectúen alguna acción y por ende, emplean el Engagement o bien los clicks como medida de ROI. El 31 por cien sobrante tiene un enfoque más estricto y emplea su marketing de influencers para producir ventas. Su retorno de la inversión se refiere a conversiones o bien números de ventas.
Anteriormente hemos escrito sobre el, es decir, la versión de Earned Media de NeoReach amoldada al marketing de influencers. agencia seo (Earned) Media Value brinda una variable proxy de los rendimientos de las publicaciones, que históricamente un influencer le ha dado a las compañías con las que ha trabajado. Da una indicación de lo que costaría una campaña promocional similar para lograr el mismo efecto. El EMV (Earned Media Value) calcula el valor que recibes por el contenido compartido por un influencer.
El cálculo del EMV puede ser complicado, y de ahí que a los especialistas en marketing a veces les resulta difícil explicar estos conceptos a sus directores.
Sin embargo, está claro que nuestros encuestados en general creen en el valor de la idea. El 78 por cien afirmó que estiman que el EMV es buena forma de medir el retorno de la inversión en las campañas de influencers.
Será una pequeña sorpresa descubrir que el ochenta y uno por cien de nuestros encuestados saca su gasto en la mercadotecnia de influencers del presupuesto de su Departamento de Marketing. El 19 por ciento restante (se presume que son organizaciones parcialmente grandes) saca su gasto en la mercadotecnia de influencers de los fondos del Departamento de RR.PP.
Se alardea que aquellas empresas del conjunto minoritario, utilizan la mercadotecnia de influencers primordialmente con fines de concienciación, en vez de usarlo como un medio directo para vender sus productos o servicios.
El 77 por ciento de nuestros encuestados afirma hacer sus campañas de influencers de manera interna, y el veintitres por ciento sobrante opta por emplear agencias para su marketing de influencers.
Si bien algunas de esas campañas internas serán desarrolladas gradual y orgánicamente, muchas utilizarán las herramientas disponibles como las plataformas de influencers, para asistir a facilitar el proceso. Primordialmente esto será así para la selección de influencers.
Muchas marcas prefieren utilizar agencias cuando trabajan con micro-influencers, puesto que las agencias tienen más experiencias en trabajar con influencers a escala.
Tal como se ve en la encuesta, en 2018 nacieron trescientos veinte nuevas agencias y. Será interesante ver si más empresas escogen trabajar con agencias para influencers en los próximos años.
Una cantidad de encuestados sorprendentemente grande, el cincuenta y ocho por cien , acepta usar herramientas desarrolladas interiormente para ejecutar sus campañas de marketing de influencers. Esto sugiere que pese al considerable aumento en el número de plataformas influencers en los últimos años, aún existen oportunidades para que los emprendedores desarrollen herramientas para facilitar aún más el proceso de marketing de influencers.
Como se indicó en otra una parte de este informe, hemos visto la reciente popularidad y crecimiento de Instagram como red social. De hecho, ahora es la red social de preferencia para las campañas de marketing de influencers. El setenta y nueve por cien de nuestros encuestados estima que Instagram es esencial para sus campañas de marketing de influencers.
La preponderancia de Instagram es aún más evidente cuando echas un vistazo a las cantidades en salvaje. 653 de los encuestados aseveran que acceden eminentemente a Instagram para la mercadotecnia de influencers. Esto se equipara con la pregunta formulada de si las personas tenían la intención de dedicar un presupuesto al marketing de influencers en 2019 – contestada de forma positiva por 708 personas. Es justo decir que la mayoría de las personas que planean participar en el marketing de influencers este año, utilizarán Instagram.
Las otras redes sociales son populares entre ciertos encuestados – probablemente esto depende de los mercados objetivo de las marcas que desean participar en el marketing de influencers. El 46 por cien de los encuestados accede a Facebook para sus campañas, el cuarenta y seis por ciento a YouTube, el 24 por ciento a Twitter, el doce por cien a LinkedIn (probablemente aquellos que están implicados con compañías B2B), y un menor doce por ciento se difunde a través de redes sociales más especializadas o menos populares. Se presume que la categoría Otros también incluye el marketing de influencers en weblogs.
Nos hemos referido de manera regular al hecho de que las empresas efectúan marketing de influencers por diferentes razones. El primer paso de cualquier campaña de influencers es determinar tus metas y tus objetivos. Así puesto que, no sería sorpresa hallar que nuestros encuestados tienen tres principales objetivos muy, muy diferentes para sus campañas de influencers.
La razón más popular es crear una campaña de influencers con fines de concienciación – 37 por cien de nuestros encuestados emprenden la mercadotecnia de influencers con este propósito. La segunda categoría, el treinta y dos por cien , tiene el claro objetivo de aumentar sus ventas.
Un grupo un poco menos popular, el 31 por ciento , es el de los encuestados que emprenden la mercadotecnia de influencers para desarrollar una colección de contenido generado por el usuario. El valor percibido del contenido generado por el usuario está creciendo a lo largo del tiempo y será interesante ver, en encuestas futuras, si más empresas lo toman como su objetivo primordial.
En los últimos tiempos el tema del fraude de los influencers se ha transformado en un motivo de preocupación. Incluso últimamente hemos escrito un
Afortunadamente, hoy día existen muchísimas herramientas que asisten a detectar estafadores y esto debería reducir los efectos del fraude de influencers. Ojalá pronto sea simplemente un capítulo en la historia de la industria.
El fraude en el marketing de influencers, incluidos los efectos de los influencers falsos, es una preocupación para el 64 por cien de nuestros encuestados.
Una de las razones por las cual un poco menos del 2/3 de los encuestados admitió tener cierta preocupación sobre el fraude de influencers, es que la mayoría de ellos lo sufrió en el pasado. El 63 por ciento de los encuestados tuvieron experiencias de fraude de marketing de influencers en campañas pasadas.
Esperamos que con mayor información acerca del fraude de influencers y las herramientas actuales disponibles para advertir falsos influencers, menos marcas padezcan experiencias personales de fraude en el futuro.
Como hemos declarado en nuestro artículo anterior, investigaciones pasadas indican de manera regular que la mayoría de los especialistas en marketing, piensan que el hallazgo y la selección de los mejores y más esenciales influencers, puede ser la parte más difícil del marketing de influencers.
Esto es probablemente la razón principal por la que han brotado rápidamente muchas plataformas y herramientas para ayudar a las marcas y a los especialistas en marketing en la búsqueda de influencers. Como informamos con anterioridad, en los últimos 12 meses abrieron trescientos veinte nuevas plataformas y, quinientos cincuenta en los últimos tres años.
Como resultado, ya no se considera a la selección de influencers como el gran inconveniente que fue anteriormente. Sólo el dieciocho por cien de los encuestados considera que hallar a los influencers adecuados para trabajar con su industria es muy difícil.
Sin embargo, esto no quiere decir que el resto lo considere fácil. Sólo el veinte por cien de los encuestados consideran que la selección de influencers es fácil.
La mayor una parte de los encuestados considera que el problema de localizar a los influencers convenientes es de complejidad media.
Otra cuestión de primerísima línea en los últimos años han sido los influencers que, para las marcas que los representan, actúan de una manera inadecuada. Por ejemplo, los videos antisemitas de PewDiePie en molestaron a algunas de las compañías con las que trabajaba, y ciertas, como Disney, de forma deliberada se alejaron de él. Más recientemente, Logan Paulpor un vídeo de mal gusto, y las marcas se preguntaron si seguirían teniendo alguna conexión con él. El CEO del Delmundo, Nick Cicero, opinó: “Cada vez hay más personas a las que dar seguimiento, y esto hace más difícil el control de calidad. Por consiguiente hay que hacer investigaciones para asegurarse de que ningún chico de YouTube ponga a tu marca en una mala posición.”
La clave para lograr una campaña de marketing de influencers triunfante es unirse con influencers cuyos seguidores sean afines a tus clientes del servicio objetivos, y cuyos valores coincidan con los tuyos.
Casi la mitad (cuarenta y nueve por ciento ) de nuestros encuestados cree que la seguridad de la marca podría esporádicamente ser una preocupación a la hora de ejecutar una campaña de marketing de influencers. El treinta por ciento tiene la sólida creencia de que la seguridad de la marca es siempre y en toda circunstancia una preocupación.
El 21 por cien sobrante cree que realmente no es una preocupación. Se alardea que este último grupo ha dominado el arte de hallar los influencers adecuados para sus marcas, y no se preocupan de que sus valores no coincidan.
Un tema polémico en el marketing de influencers es el grado de automatización que puedes utilizar con éxito. Ciertas personas piensan que puedes mecanizar virtualmente todo el proceso, desde la selección de influencers hasta el pago de influencers. Otros valoran el trato adaptado y piensan que la mercadotecnia de influencers es un proceso práctico.
Incluso los especialistas en las plataformas y agencias de influencers tienen distintos enfoques. Algunos sólo trabajaran con un conjunto de influencers verificado y escogido personalmente. Otros apuestan a usar algoritmos para crear bases de datos masivas de los influencers potenciales, los que pueden clasificar bajo múltiples categorías con el fin localizar los influencers más convenientes para cualquier campaña en particular.
Por lo tanto, no debería ser una sorpresa ver una notable variación en las opiniones sobre si la mercadotecnia de influencers podría ser automatizado. El 57 por cien cree en el proceso de automatización. No obstante, una considerable minoría, el cuarenta y tres por cien , no piensa que la automatización pueda causar un marketing de influencers exitoso.
El cuarenta y ocho por ciento de los encuestados cree que la relación con la audiencia es uno de los factores más valiosos a la hora de colaborar con un influencer particularmente. Consideran que no vale la pena trabajar con alguien que no tenga influencia real en su audiencia, o quizás tenga una relación excelente – mas no es la audiencia conveniente para la marca.
El segundo factor importante es la producción de contenido. Esto es particularmente así para el conjunto (treinta y uno por ciento ) que dijo, en nuestra pregunta precedente sobre los objetivos de las campañas de influencers, que su objetivo principal a la hora de ejecutar una campaña de influencers era el contenido generado por el usuario.
La tercera razón popular, escogida por el 23 por ciento de nuestros encuestados, fue la distribución. Pese a que parece un porcentaje bajo, esto meridianamente se conecta con la relación con la audiencia – los influencers utilizan su audiencia para distribuir el contenido relacionado a una marca.
Dentro de nuestras recientes predicciones acerca de las, vimos una tendencia de las marcas a cultivar relaciones de larga duración con los influencers.
Source: /c/en/us/solutions/collateral/service-provider/visual-networking-index-vni/white-paper-c .html
Notamos que las marcas piensan de forma tradicional desde el punto de vista de las campañas de marketing de influencers. Una vez completa una campaña, ellos planean, organizan y programan la próxima campaña. “Tanto la marca como los influencers pueden crear la campaña, depende de la cantidad de control que la marca requiera. Luego la marca (con suerte) analiza los resultados de su campaña y más tarde pasa a otra cosa. A menudo, la campaña próxima repite el proceso completo de identificación de influencers.”
“A medida que la mercadotecnia de influencers se vuelve más popular, existe el peligro de que los influencers escojan y elijan las marcas con las que desean trabajar. Probablemente los buenos influencers "llenen" su calendario con promociones pagas. Si una marca no es cautelosa, perderá a sus mejores influencers por pensar a corto plazo".
Sin embargo, ahora las marcas están descubriendo los beneficios de cultivar relaciones a largo plazo. Las marcas se están dando cuenta de que los influencers con los que han trabajado en campañas precedentes semejan ser más auténticos. “Si un influencer continúa mostrando respaldo por un producto a través de varias campañas, se resalta la sinergia entre la marca y el influencer.”
Es notable que a pesar de que el 65 por ciento de nuestros encuestados fundamenta su marketing de influencers en las campañas, el treinta y cinco por ciento restante está “siempre activo”, lo que sugiere que sostienen relaciones de larga duración con los influencers. Será interesante ver cómo cambian las estadísticas en los próximos años.
Una de los beneficios más significativas del marketing de influencers por encima de la actividad social de las cuentas oficiales de una compañía, es la sencillez con la que puedes escalar la actividad. Si deseas crear una compañía más grande, todo lo que precisas hacer es trabajar con más influencers que tengan grandes cantidades de seguidores – toda vez que prosigan siendo relevantes para tu nicho.
Si bien podría ser difícil escalar el marketing orgánico de influencers, debido al mismo tiempo necesario para identificarlos y atraerlos, en la actualidad hay más de setecientos cuarenta plataformas y agencias enfocadas en los influencers, que las empresas pueden usar para incrementar sus sacrificios.
El 57 por cien de nuestros encuestados cree que el marketing de influencers es definitivamente una estrategia escalable en su ecosistema de marketing, y un menor 37 por ciento cree que de cierto modo es una estrategia escalable. Sólo el seis por cien no está conforme con ello.
A menudo hemos visto que las empresas tienen una pluralidad de objetivos a la hora de crear campañas de marketing de influencers. Aunque los criterios por los cuales nuestros encuestados evalúan a los influencers no coinciden exactamente con sus diversos objetivos, hay una clara correlación.
El 43 por ciento de nuestros encuestados calificó al Engagement o clics como el criterio más importante, comparado con el treinta y tres por cien que eligió las vistas/alcance/impresiones, y el 24 por ciento que consideró que lo más esencial es el tipo/categoría de contenido.
El hecho de que las empresas den tanta verosimilitud al Engagement probablemente sea un reflejo de los inconvenientes causados por los influencers falsos. Muchas empresas han llegado a sospechar de las estadísticas menos específicas, como las vistas, el alcance y las impresiones, debido a los presuntos “influencers” que han inflado sus estadísticas en el pasado.
A pesar de que sólo el veinticinco por ciento afirmó que el criterio más importante es el tipo/categoría de contenido, este porcentaje puede ser subestimado. Muchas marcas comienzan su búsqueda de influencers reduciendo las posibilidades sólo para los influencers en un nicho en particular – es poco probable que una marca de belleza trabaje con un influencer que se enfoque en las mejoras para el hogar, sin importar cuánto interactúa con sus seguidores.
A pesar de que no hay un camino establecido para ejecutar una campaña de influencers, para nuestros encuestados la frecuencia de realización más común es mensual.
En una pregunta precedente, descubrimos que el sesenta y cinco por ciento de nuestros encuestados prefiere ejecutar su marketing de influencers basado en las campañas, al tiempo que el 35 por ciento prefiere campañas “siempre activas”.
De aquellos que ejecutan campañas de influencers diferenciadas, el 39 por ciento prefiere efectuarla en una frecuencia mensual. Un menor 28 por ciento ejecuta sus campañas de manera trimestral, y el 14 por cien prefieren organizar campañas con una frecuencia anual. El diecinueve por cien restante adopta un enfoque diferente, y sólo lanza campañas cuando están por lanzar un nuevo producto.
Con una combinación de diferentes ritmos de campaña, en una extensa gama de industrias (muchas de las cuales son de naturaleza estacional), no sorprende que la mayoría de las compañías (sesenta y dos por cien ) varíen su asignación de presupuesto para marketing de influencers a lo largo del año.
En todo caso, este porcentaje semeja bajo. Si bien parte del 38 por ciento que efectúa un presupuesto equitativo a lo largo de todo el año llevará a cabo campañas en curso (y puede pagar a sus influencers de forma constante durante todo el año), y algunos reflejarán a los contratados para campañas anuales de influencers, una parte de este 38 por ciento pueden ser empresas con sistemas de contabilidad simplificados, que no presupuestan en detalle mes a mes.
Es interesante que el presupuesto para las campañas de influencers caiga a medida que transcurre el año. El treinta y dos por ciento de las marcas asigna presupuesto para su gasto en influencers en el Primer Trimestre, el 28 por cien en el Segundo Trimestre, el 21 por cien en el Tercer Trimestre y el 19 por ciento en Cuarto Trimestre.
De muchas maneras esto es una sorpresa. Aunque el costo de marketing naturalmente precede el ingreso de ventas, esperarás que muchas industrias presenten más marketing en el transcurso del año, en el periodo anterior al Black Friday, y el periodo de compras navideño.
Asimismo, como hemos visto, el 19 por ciento de las empresas limitan su marketing de influencers al lanzamiento de nuevos productos. Se podría meditar que hay más lanzamientos de productos en el período previo a las fiestas de fin de año, que a inicios de año. Según, “el producto en sí mismo determinará la mejor época del año en que se lanzará. Enero, por poner un ejemplo, puede funcionar bien para los equipos de fitness o bien los productos de superación personal que pueden asistir a cumplir los propósitos de Año Nuevo. El verano y la primavera son mejores para los productos de exterior. Estadísticamente, mayo y junio son los primordiales meses para la venta de utensilios de cocina y productos para el hogar, dado que hay muchas bodas en el verano. Agosto es el mejor mes para computadoras portátiles y otros elementos que los estudiantes necesitarán en el mes de septiembre.”
¿Podría ser sólo una anomalía estadística? Será muy interesante ver si los resultados se repiten en nuestra próxima encuesta de marketing de influencers.
Por más que la mercadotecnia de influencers creció en popularidad en los últimos años, bastantes personas fuera de marketing desconocen el término. Muchos tradicionalistas de negocio luchan por entender el concepto de marketing de influencers. De hecho, aun hay empresas que no han adoptado el marketing en línea de ninguna manera y continúan confiando únicamente en los métodos de marketing tradicionales.
El 57 por cien de nuestros encuestados se ha enfrentado a sus colegas o bien directivos a la hora de justificar su gasto en el marketing de influencers.
El hecho de que jamás ha habido un cálculo de Return of Investment claro para la mercadotecnia de influencers ha provocado confusión entre algunos contadores y altos directivos, quienes exigen ver cifras de retorno de la inversión claras, que demuestren el valor logrado de la actividad de marketing de influencers. El treinta y nueve por cien de nuestros encuestados declaró que la primordial razón por la cual debían justificar el uso del marketing de influencers, era el hecho de que la dirección no comprendía las métricas del marketing de influencers.
Un menor 24 por ciento encara el problema de que las personas con las que trabaja prefieren la mercadotecnia tradicional. ¿Esto es el resultado de la carencia de educación acerca de los nuevos métodos de marketing?
Otro veinticuatro por ciento de los encuestados tuvo dificultad para justificar la mercadotecnia de influencers debido a campañas de mal desempeño que su organización ha sufrido anteriormente.
A medida que la mercadotecnia de influencers se vuelva más popular y las personas empiecen a entender las cifras altamente respetables de ROI generadas por muchas empresas, deberíamos ver una reducción en la resistencia gerencial para que sus negocios participen en el marketing de influencers.
Una de los beneficios más significativas de trabajar con una agencia especialista en influencers es que gran parte del trabajo difícil se hace por ti. Tú explicas tus necesidades a la agencia y ellos te aconsejan influencers verificados prestos a trabajar contigo. La agencia generalmente gestionará tus campañas, minimizando tu participación diaria en las campañas de influencers.
A pesar de que la mayoría de empresas administra su marketing de influencers de manera interna, de acuerdo con nuestra encuesta muchos tropiezan con dificultades.
El desafío más importante por lejos (36 por cien ) es el descubrimiento influencers adecuados que deseen participar. Pese a que muchas plataformas brindan herramientas útiles para optimar la fase de búsqueda de influencers, esto puede tomar una gran cantidad de tiempo.
El 24 por ciento dice que su mayor desafío ocurre más adelante en el proceso – la gestión de los contratos o bien datas límites para las campañas. Vinculado de manera estrecha con esto, el 15 por ciento plantea que su desafío más grande es el procesamiento de pagos a los influencers, en el momento en que su trabajo está hecho.
Un menor quince por ciento lucha con las limitaciones logísticas de banda ancha o bien los límites de tiempo.
Tanto la agencia gubernativo estadounidense, la FTC, y su equivalente británico, la CMA, examinaron detenidamente la divulgación de influencers en los últimos dos años. Han elaborado normas y esperanzas claras.
Las redes sociales, particularmente Instagram, han facilitado a las marcas y también influencers el cumplimiento de los requisitos. No obstante, los influencers aún distan mucho de cumplir con las condiciones necesarias. Durante un mes, en el cuarto trimestre de dos mil dieciocho, efectuamos una investigación sobre una muestra de cien publicaciones de micro-influencers del planeta de la moda (*analizamos más de dos mil doscientos publicaciones) y encontramos que sólo el once por ciento de las publicaciones cumplen completamente todas las reglas regulatorias establecidas por la FTC y laSi los influencers no mejoran su performance pronto, hay un riesgo real de que la FTC y la CMA empiecen a procesarlos, en vez de sólo advertirles o bien educarlos.
NeoReach analizó más de dos mil campañas de influencers. Calcularon que el promedio de EMV es cinco con dos veces por dólares americanos 1 gastado. Esto significa que los dólares asignados al marketing de influencers generan 5 veces más impresiones y Engagement en comparación con los dólares equivalentes asignados a la publicidad paga.
Las campañas de Branding notaron un ROI sensiblemente más alto en comparación a las publicidades de pago. En promedio, las campañas que se enfocaron en el Branding o bien Engagement consiguieron un ROI ocho veces más alto. Esto quiere decir que el contenido de influencers es 8 veces más efectivo que los métodos alternativos de construcción de marca, tales como las publicidades pagas o bien la televisión.
El ROI de forma directa rastreable brinda resultados más balanceados. Depende mucho de la posición vertical, el Call to Action (llamado a la acción) y el tamaño de la campaña. En promedio, el Return of Investment de contestación directa (instalaciones de aplicaciones, registros) fue de uno con ocho veces por $ 1. Aunque sigue siendo muy rentable, es más difícil ver un retorno de la inversión de forma directa rastreable cuando el propósito es obtener una suscripción o acción inmediata.
NeoReach halló que el retorno de la inversión del E-commerce quedó por debajo del retorno de la inversión de contestación directa, con una devolución de más o menos 80 centavos por dólares americanos 1 gastado. Sin embargo, esto no tiene presente el valor auxiliar del branding, las ventas siguientes, o las ventas que ocurren sin hacer clic en el link patrocinado.
Los influencers con cincuenta. .000 seguidores consiguen un ROI por dólar gastado 30 por ciento mejor que aquellos con 250k-1M seguidores, y un 20 por cien mejor que los influencers con más de 1m de seguidores. En términos simples, cuánto más seguidores tienen, más bajo es el retorno de la inversión.
Es importante notar que si bien el Return of Investment es más alto cuando se usan influencers más pequeños, este ROI no tiene en cuenta el tiempo adicional, el trabajo de gestión o bien los recursos necesarios para dirigir un mayor número de influencers más pequeños.
A pesar de que descubrimos que hoy en día sólo el 11 por ciento de los influencers cumplen con las reglas FTC y CMA, NeoReach descubrió que hay un gran aumento en el número de publicaciones de Instagram que emplean hashtags populares para señalar una publicidad o promoción. En 2016 hubo once millones de publicaciones usando oraciones como #spon, #ad, o #brandname. Esto prácticamente se triplicó a treinta y uno millones en dos mil dieciocho y se espera que medre hasta los cuarenta y cuatro millones en dos mil diecinueve.
Influencer Marketing Hub vio la relevancia de descubrir el estado de la industria de marketing de influencers en dos mil diecinueve. Pasaron 2 años desde la última vez que efectuamos una encuesta (más pequeña) y sentimos que era realmente necesario descubrir cómo había progresado la industria.
Nos asociamos con NeoReach y Viral Nation para encuestar a 800 profesionales de la industria – agencias de marketing, marcas, agencias de RR.PP., y otros campos relacionados, para descubrir sus percepciones sobre la industria.
En general, vimos que al comienzo del dos mil diecinueve la visión del marketing de influencers es extraordinariamente positiva. Cualquier predicción sobre su desaparición es meridianamente precipitada. La enorme mayoría de nuestros encuestados están ejecutando campañas exitosamente y tienen planes de acrecentar su gasto y actividad en el marketing de influencers en los próximos doce meses.
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